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Tendencias del marketing para 2016

Como marca no podemos olvidar la conexión entre las estrategias de mercadeo y lo que busca nuestro consumidor, por esta razón buscamos formas de hablar con él y de ofrecerle productos y servicios a la medida de sus necesidades y deseos.

Las redes sociales se han convertido en el canal en el cual los clientes interactúan con las marcas, se informan y comentan acerca de nuestros productos. Sin embargo la búsqueda de nuevas herramientas para contactar a los consumidores sigue creciendo, lo cual obligará al área de mercadeo a invertir en tecnología.

Por esta razón, aquí te presentamos te presentamos algunas herramientas que tienen mucho potencial:

Big data: recoger datos de nuestros clientes se ha convertido en una forma de saber qué quieren, qué les gusta y qué necesitan. Gracias a los indicadores del big data (datos-formularios), las marcas conocerán mejor a su usuario al analizar todos sus comportamientos.

Experiencia de usuario: se centra en la relación del usuario y la marca con el objetivo de conseguir crear un lazo emocional creando experiencias con las cuales el usuario se sienta identificado.

Comercio digital: consiste en crear una tienda online, en la cual tus posibles clientes y usuarios puedan encontrar tus productos en internet de forma rápida y segura.

Respuesta inmediata: la respuesta inmediata nos ayuda a aumentar las interacciones. Un cliente al que se le responde pronto te dará buena reputación y generará confianza en tus públicos.

Ahora puedes hacer estudios de mercado y analizar audiencias para sacar el mejor provecho de tus servicios y productos para brindarles lo mejor a tus usuarios.

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Cómo aprovechar la tecnología para tu negocio

Los microempresarios y emprendedores de Colombia pueden aprovechar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), para potenciar sus empresas. Solo necesitan un computador con acceso a internet para descubrir de forma práctica las ventajas de tener sus negocios en línea.

 

Tres consejos para dar a conocer su negocio y mejorar sus ventas a través de las TIC:

 

  • Abre una cuenta de correo electrónico. Esta te dará la posibilidad de que los interesados en tu negocio te escriban para aclarar sus inquietudes o preguntar por sus productos o servicios. Además, podrás enviar correos masivos a tus clientes informando sobre promociones, novedades y demás.

 

  • Crea tu propia página web. Existen plataformas gratuitas como Wix, WordPress, Jimdo y Blogger que permiten crear sitios web de manera sencilla. Esta es una gran oportunidad de tener toda la información de tu negocio disponible para tus clientes en todo el mundo.

 

  • Abre una página de fans en Facebook. Las redes sociales te permitirán atender a tus clientes, darles la información que requieran, concretar ventas o cerrar negocios. El mundo virtual cuenta con otras plataformas como Twitter, Instagram y Pinterest que también facilitan la exhibición de sus productos.

 

Las TIC son herramientas útiles para los negocios, aprovecha el universo de beneficios que te brindan.